岗位描述:
1、负责接听移动用户咨询热线,受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录客户反映的问题。
2、专业岗前培训,不要求有经验,老员工帮扶,助你快速成长。
任职要求:
1、白、晚班两班倒;适应倒班,普通话标准,熟练操作电脑;
2、良好的语言表达能力和沟通能力;
3、具有亲和力、开朗、有责任心和团队合作精神。
福利待遇:
1、入职缴纳五险(养老、医疗、失业、工伤、生育),提供员工住宿,不收住宿费;有员工餐厅,享受公司餐补;全勤奖、工龄补贴;
2、按照国家规定,享有带薪婚假15天、带薪产假98天;
3、公司定期举行各类娱乐活动、团队活动经费、节日福利、免费员工旅游、培训学习机会;
4、不要求有相似的工作经历,统一的岗前带薪培训;
5、不定期的内部竞聘会,完善的个人晋升通道:客服专员---专家坐席---客服主管---客服经理。
基本薪资:
1、基本工资+业绩提成+优秀奖金+工龄补贴,月平均工资在3000元-4000元之间,优秀员工每月5000元以上,上不封顶,每月15号准时发放工资。